গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
ANNASHAT-এ আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
ANNASHAT ব্যবহারের সময় আপনি আমাদের যেসকল তথ্য প্রদান করেন, তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি—তা এই পলিসির মাধ্যমে ব্যাখ্যা করা হলো। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার অর্থ আপনি এই নীতিমালার সাথে একমত পোষণ করছেন।
১. তথ্য সংগ্রহ (Information We Collect)
অর্ডার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য আমরা আপনার কতিপয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে:
- আপনার নাম এবং ইমেইল এড্রেস।
- মোবাইল নম্বর (অর্ডার ভেরিফিকেশন এবং ডেলিভারির যোগাযোগের জন্য)।
- ডেলিভারি ঠিকানা (পণ্য সঠিক স্থানে পৌঁছে দেওয়ার জন্য)।
২. তথ্যের ব্যবহার (How We Use Your Information)
সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা মূলত নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকি:
- আপনার অর্ডার প্রসেস, প্যাকেজিং এবং দ্রুত ডেলিভারি নিশ্চিত করতে।
- অর্ডারের সর্বশেষ আপডেট বা ট্র্যাকিং তথ্য এসএমএস বা ইমেইলের মাধ্যমে জানাতে।
- যেকোনো সমস্যায় কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে।
- আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং নতুন অফার বা ডিসকাউন্ট সম্পর্কে অবহিত করতে।
৩. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা (Data Security)
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা ডাটাবেজ এবং সার্ভার লেভেলে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখি। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষ বা অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি, লিক বা শেয়ার করি না।
৪. কুকিজের ব্যবহার (Cookies Policy)
ব্যবহারকারীর ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও আকর্ষণীয় করতে আমরা ‘কুকিজ’ ব্যবহার করতে পারি। কুকিজ আপনার ব্রাউজারে ছোট কিছু ডাটা সংরক্ষণ করে, যা পরবর্তীতে আপনার পছন্দের পণ্য বা কার্ট (Cart) মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করে রাখতে পারেন।
৫. নীতিমালার পরিবর্তন (Changes to Policy)
ANNASHAT যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা পরিবর্ধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো পরিবর্তন আনা হলে তা সাথে সাথে এই পেজে আপডেট করে দেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি ভিজিট করার জন্য অনুরোধ করা হলো।
কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা আছে?
আমাদের প্রাইভেসী পলিসি নিয়ে কোনো মতামত বা প্রশ্ন থাকলে সরাসরি কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন।