শিপিং এবং ডেলিভারি পলিসি

১. ডেলিভারির সময়কাল (Delivery Time)

• চট্টগ্রাম শহরের ভেতরে: সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।
• অন্যান্য জেলা ও শহরের ক্ষেত্রে: সাধারণত ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করা হয়। তবে বিশেষ পরিস্থিতি বা দূরবর্তী এলাকার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৫-৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

২. ডেলিভারি চার্জ (Delivery Charges)

ডেলিভারি চার্জ আপনার লোকেশন ও পণ্যের ওজনের ওপর ভিত্তি করে চেকআউট পেজে স্বয়ংক্রিয়ভাবে হিসাব করা হয়। এছাড়া নির্দিষ্ট পরিমাণ টাকার কেনাকাটা করলে বা বিশেষ ক্যাম্পেইন চলাকালীন সময়ে আপনি ফ্রি ডেলিভারি (Free Delivery) সুবিধাও উপভোগ করতে পারবেন।

৩. অর্ডার ট্র্যাকিং (Order Tracking)

অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর আপনি একটি অর্ডার আইডি (Order ID) পাবেন। আমাদের ওয়েবসাইটের মেনু বা ফুটার থেকে Track Order পেজে গিয়ে ওই আইডিটি প্রবেশ করালে আপনার প্যাকেজের বর্তমান অবস্থান ও স্ট্যাটাস সহজেই জানতে পারবেন।

৪. ডেলিভারি গ্রহণের নিয়ম (Rules for Receiving)